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お風呂の交換

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店舗改装

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直近のクレーム公開

弊社は、最善の注意を払い施工を致しておりますが、お客様にご迷惑を掛けてしまうこともございます。お客様に納得していただくために、下記にクレーム事例とその応対も隠さず掲載させていただきます。ご不明な点は、お気軽にご連絡いただきたいと思います。

水漏れ

1)場所
中野区、マンション
2)工事日
2007/8/31日
3)問題発生日
2008/1/13(日曜日)
4)発生部位
ユニットバス(写真)
5)状況
排水時に水が漏れ、隣の廊下にしみ出す。
6)原因
給湯器からユニットバスに通じている銅のパイプにピンホールあり。
7)対処
連絡いただいた当日、お客様の家にお伺いしました。廊下のボードの壁を破り、原因を発見、特定した。給湯管のパイプセットを交換
8)責任の所在
Tメーカーの商品の欠陥
9)費用
無償

仕上がり不満

1)場所
板橋区 一戸建て
2)工事日
200711月/31日
3)問題発生日
2007/12/03
4)発生部位
和室 写真
5)状況
和室の中心は琉球畳9枚を敷き、周辺4方に和風床材を貼ったところ、 角と角が突き合わさる部分に1ミリ前後の段差が出来てしまった。
6)原因
床板を張る前の床上げの工程で、しっかり平行を取らなったため。
7)対処
全てを撤去し、床下地からのやり直しを行った。
8)責任の所在
最初に工事をした、大工の未熟さ、注意力不足による。
9)費用
無償